6 - ULTERIORI OBBLIGHI DELL’UTENTE IN RELAZIONE ALL’UTILIZZO DELLA PIATTAFORMA

6.1
L’Utente è tenuto a fornire informazioni complete, veritiere e accurate, inclusi i dati personali, nella comunicazione con la Piattaforma e nella registrazione del proprio Account ai sensi dell’Articolo 3. di cui sopra, impegnandosi altresì ad aggiornare tempestivamente tali dati in caso di modifica. 

6.2
L’Utente accetta di indennizzare, difendere e manlevare Qura e i suoi amministratori, dirigenti, dipendenti e collaboratori da e contro qualsiasi reclamo, danno, causa, azione, costo (comprese ragionevoli spese legali) e altre spese derivanti direttamente o indirettamente da: (i) la violazione effettiva o presunta delle presenti Condizioni Generali; (ii) qualsiasi controversia relativa a qualsivoglia contenuto o altro materiale inviato o trasmesso alla Piattaforma che possa violare, appropriarsi indebitamente diritti di terzi, ivi inclusi marchi, segreti industriali o altri diritti di proprietà intellettuale; e/o (3) attività o omissioni dell’Utente in relazione all’utilizzo della Piattaforma.

6.3
L’Utente si impegna, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, a:
- impedire a qualsiasi altro visitatore di utilizzare la Piattaforma, incluso, senza limitazioni, mediante hacking o defacing di qualsiasi parte della Piattaforma;
- non utilizzare la Piattaforma o i contenuti in essa presenti per scopi illeciti;
- non inviare dati o informazioni o trasmettere in altro modo materiale attraverso la Piattaforma che è (i) protetto da copyright, segreto industriale o altrimenti soggetto a diritti di terzi o diritti di proprietà intellettuale, inclusi i diritti di privacy e marketing, a meno che l’Utente non sia il legittimo proprietario di tali diritti o abbia il permesso del legittimo proprietario di inviare o trasmettere tali dati o informazioni; (ii) sia illegale, fraudolento, abusivo, o integri o incoraggi comportamenti che potrebbero essere considerati un reato, o faccia o possa dare luogo a responsabilità civile o violi qualsiasi legge, norma o regolamento;
- non effettuare spamming, flooding, phishing o altre attività intese a raccogliere informazioni illegalmente;
- non trasmettere qualsiasi software o altro materiale che contenga codice dannoso, inclusi, a titolo esemplificativo, virus, worm, trojan, etc.;
- non modificare, adattare, concedere in sublicenza, tradurre, vendere, decodificare, decompilare o disassemblare qualsiasi parte della Piattaforma;
- non utilizzare la Piattaforma in qualsiasi modo e/o per qualsiasi scopo che possa influire negativamente sugli interessi di Qura;
- non porre in essere qualsiasi altra condotta che limiti o inibisca l’uso o il godimento della Piattaforma da parte di chiunque o che possa danneggiare Qura o i relativi clienti e/o esporli a responsabilità, o che comunque non sia conforme alle finalità per le quali la Piattaforma è messa a disposizione.

SEZIONE C – SERVIZI NON SANITARI

7 - DESCRIZIONE DEI SERVIZI NON SANITARI A BENEFICIO DELL’UTENTE

7.1
La Società si impegna a fornire attraverso la Piattaforma i Servizi Non Sanitari avente ad oggetto attività di assistenza, supporto e gestionali ai Professionisti Sanitari a beneficio dell’Utente.

7.2
I Servizi Non Sanitari erogati attraverso la Piattaforma permettono all’Utente di:
- fornire un elenco di parametri di laboratorio comunemente impiegati per finalità di prevenzione, monitoraggio o benessere generale (“Pannello Ematico”), ai fini delle successive analisi ematiche; 
- accedere al Servizio Sanitario di esecuzione di prelievi e analisi ematiche erogati da Professionisti Sanitari convenzionati con Qura;  
- accedere a tariffe privilegiate per prestazioni sanitarie e destinate alla cura della persona presso Professionisti Sanitari convenzionati con Qura (che potrebbero includere, a titolo esemplificativo, laboratori, professionisti medici, studi, cliniche e strutture socio-sanitarie);
- usufruire di servizi di prenotazione delle prestazioni indicate alla lettera (b) e (c) che precede;
- accedere a un servizio di video-consulenze destinate al benessere dell’Utente erogate da Professionisti Sanitari, convenzionati con Qura, che ne consente, tramite la Piattaforma, la fruizione da parte degli Utenti (“Video-Consulti”);
- beneficiare della tecnologia assistiva, anche dotata di sistemi di Intelligenza Artificiale, per lo screening degli esami ematici caricati sulla Piattaforma a supporto delle attività dei Professionisti Sanitari;
- conservazione nella Piattaforma dei risultati degli esami clinici o strumentali (“Reperti”) e delle relative relazioni scritte rilasciate da un professionista medico o sanitario (“Referti”) eseguiti presso il Professionista Sanitario;

8 - PANNELLO EMATICO

8.1
Qura, sulla base delle informazioni fornite dall’Utente sulla Piattaforma, potrà indicare, in via puramente orientativa e senza finalità diagnostiche o terapeutiche, un Pannello Ematico.

8.2
Il Pannello Ematico ha carattere puramente informativo, non medico e non vincolante e non costituisce né può essere interpretato come atto medico, prescrizione, diagnosi, indicazione clinica, consiglio terapeutico, né come sostitutivo del parere o dell’intervento di un professionista sanitario abilitato ai sensi della normativa vigente.

8.3
L’Utente è consapevole che la selezione del Pannello Ematico suggerito da Qura, sulla base delle informazioni fornite dall’Utente, non tiene compiutamente conto della storia clinica personale, della sintomatologia, delle condizioni di salute individuali o di altre informazioni di natura medica. Qura non effettua, né intende effettuare, alcuna valutazione sanitaria o clinica, diretta o indiretta.

8.4
L’Utente, ai fini della predisposizione del Pannello Ematico, dichiara di essere consapevole che in caso di dubbi, è tenuto a non fare affidamento sulle indicazioni fornite dalla Piattaforma, bensì a richiedere l’intervento di un Professionista Sanitario.

9 - ACCESSO AL NETWORK DEI PROFESSIONISTI SANITARI E PRENOTAZIONI

9.1
L’Utente potrà fruire di tariffe scontate e personalizzate presso il network di Professionisti Sanitari convenzionati con Qura e indicati sulla Piattaforma.

9.2
Resta inteso, come specificato all’Articolo 13, che il rapporto contrattuale relativo ai Servizi Sanitari sarà instaurato direttamente dall’Utente con il Professionista Sanitario e che Qura offre unicamente un servizio di accesso a tariffe scontate e personalizzate, non includendo l’erogazione dei Servizi Sanitari che rimangono di esclusiva competenza e responsabilità del Professionista Sanitario.

9.3
Qura, nell’offrire alcuni servizi di prenotazione ai Servizi Sanitari – tassativamente indicati sulla Piattaforma – può anche incassare i corrispettivi economici spettanti al Professionista Sanitario in nome e per conto di quest’ultimo, fermo restando quanto indicato al precedente Articolo 9.2.

10 - VIDEO-CONSULTI INVIO DEL PROTOCOLLO QURA

10.1
L’Utente potrà fruire del servizio di Video-Consulti erogato da Professionisti Sanitari convenzionati con Qura e indicati sulla Piattaforma.

10.2
L’Utente prende atto e riconosce che i Video-Consulti sono forniti direttamente dal Professionista Sanitario sulla Piattaforma, con il quale l’Utente instaurerà il relativo rapporto contrattuale, sotto la sua esclusiva responsabilità. Pertanto, il Servizio Non Sanitario di Qura è limitato alla messa a disposizione dell’infrastruttura tecnologica della Piattaforma che consente l’accesso da parte dell’Utente ai Video-Consulti e non include, stante il rapporto contrattuale diretto tra Utente ed il Professionista Sanitario, l’erogazione del singolo Video-Consulto. 

10.3
Al termine del Video-Consulto o ove richiesto dall’Utente, l’Utente riceverà, tramite la Piattaforma, un Protocollo Qura personalizzato, contenente indicazioni e suggerimenti in materia di sonno, alimentazione e allenamento, predisposti dal Professionista Sanitario sulla base delle informazioni fornite e delle esigenze rappresentate dall’Utente.

10.4
Il Protocollo Qura ha esclusivamente finalità di supporto al benessere e alla prevenzione e non costituisce, in alcun caso, prescrizione medica, diagnosi, trattamento sanitario o sostituzione di un percorso terapeutico. L’Utente è consapevole che eventuali patologie o condizioni cliniche devono essere gestite sotto la diretta supervisione di un Professionista Sanitario.

10.5
Qura potrà aggiornare o integrare il Protocollo, su richiesta dell’Utente o qualora emergano nuove informazioni rilevanti, nel rispetto delle modalità e dei limiti stabiliti nelle presenti Condizioni Generali.

11 - MESSA A DISPOSIZIONE E CONSERVAZIONE DEI REFERTI E DEI REPERTI. 

11.1
Qura mette a disposizione dell’Utente, attraverso l’account personale della Piattaforma, il Servizio Non Sanitario di messa a disposizione online dei Referti e dei Reperti prodotti dai Professionisti Sanitari con cui l’Utente ha intrattenuto un rapporto contrattuale per l’erogazione dei Servizi Sanitari per un periodo di 45 giorni, fermo restando l’obbligo per legge di ogni Professionista Sanitario di mettere a disposizione i relativi Reperti e Referti anche in formato cartaceo.

11.2
Qura, a scelta dell’Utente, offre il Servizio Non Sanitario di conservazione dei Referti e Reperti, attraverso l’account personale della Piattaforma, ad esclusivo beneficio e accesso dell’Utente. 

11.3
Qura, per il tramite del Servizio Non Sanitario di cui al presente Articolo 11, esclude che lo stesso equivalga ad un servizio di comunicazione dei Referti e dei relativi dati sanitari ivi contenuti nei confronti dell’Utente. L’Utente dichiara di essere consapevole che qualsiasi informazione contenuta nei Referti e Reperti è di esclusiva competenza dei Professionisti Sanitari e che Qura non ha alcun ruolo nel processo comunicativo delle informazioni sanitarie.  

12 - SITI E PIATTAFORME DEI PROFESSIONISTI SANITARI

12.1
La Piattaforma potrebbe contenere reindirizzamenti o link a siti web e piattaforme dei Professionisti Sanitari, di esclusiva afferenza di questi ultimi e funzionali all’erogazione dei loro Servizi Sanitari.

12.2
Gli Utenti riconoscono e accettano che Qura non è responsabile dei contenuti, prodotti, o servizi presenti o disponibili su tali siti web dei Professionisti Sanitari.  

13 - CONDIZIONI ECONOMICHE

13.1
Ai Servizi Non Sanitari erogati in abbonamento si applicano le condizioni economiche come meglio specificate nella sezione rubricata “Membership” accessibile al seguente link: https://www.qura.co/. L’Utente accetta e riconosce che le condizioni economiche indicate nella sezione rubricata “Membership” sono valide e vincolanti e regolano i pagamenti periodici relativi all’abbonamento.

13.2
Le condizioni economiche applicate ai Servizi Non Sanitari come indicati nella sezione rubricata “Membership” accessibile al seguente link: https://www.qura.co/ devono intendersi applicabili complessivamente a tutti Servizi Non Sanitari inclusi nell’abbonamento a cui si riferiscono, senza eccezioni, limitazioni o differenziazioni non espressamente previste nella sezione de qua.  

13.3
Eventuali deroghe o modifiche alle condizioni economiche riportate nella sezione “Membership” non avranno effetto retroattivo e non si applicheranno ai Servizi già sottoscritti e pagati dall’Utente, salvo diverso accordo scritto tra le parti.

13.4
Il pagamento del corrispettivo dell’abbonamento dovrà avvenire secondo le modalità e tempistiche indicate nella sezione “Membership”. Il mancato pagamento comporta la sospensione automatica e/o la cessazione dell’erogazione dei Servizi Non Sanitari fino alla regolarizzazione del pagamento.
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14 - RAPPORTO CON I SERVIZI SANITARI E ASSENZA DI RESPONSABILITÀ DI QURA

14.1
L’Utente potrà fruire dei Servizi Sanitari e delle tariffe convenzionate presso i Professionisti Sanitari indicati sulla Piattaforma selezionando struttura e prestazione disponibili nell’apposita sezione.

14.2
Resta inteso che il rapporto contrattuale relativo ai Servizi Sanitari prenotati o accessibili attraverso la Piattaforma sarà instaurato direttamente dall’Utente con i Professionisti Sanitari che, conseguentemente, erogheranno le relative prestazioni sotto la loro esclusiva responsabilità.

14.3
I Servizi Non Sanitari di Qura sono limitati all’accesso alla Piattaforma, alla fornitura di tecnologia assistiva o alla prenotazione da parte dell’Utente dei Servizi Sanitari presso i Professionisti Sanitari e non include, stante il rapporto contrattuale diretto tra Utente e Professionista Sanitario, l’erogazione delle singole prestazioni mediche o sanitarie. L’opera di Qura è limitata alla gestione della Piattaforma che consente di effettuare la prenotazione di tali prestazioni e non include alcun controllo preventivo di quanto proposto dai Professionisti Sanitari. 

14.4
L’Utente dichiara e riconosce, pertanto, che Qura non offre, mediante la Piattaforma e la propria tecnologia, servizi di laboratorio, analisi, pareri o consulti medici né qualsiasi altro servizio di prestazione medica o sanitaria, nemmeno intramuraria o nella forma della telemedicina, fornendo un mero servizio tecnologico. L’Utente, pertanto, dichiara e riconosce che Qura non si qualifica né come Professionista Sanitario né come struttura sanitaria o sociosanitaria che si avvale di Professionisti Sanitari, anche ai sensi e per gli effetti della Legge 8 marzo 2017, n. 24 (Legge Gelli-Bianco).

14.5
L’Utente, pertanto, è consapevole che non potrà avanzare alcuna doglianza, pretesa, o azione (ivi inclusa, a titolo esemplificativo e non esaustivo, alcuna richiesta di risarcimento del danno) nei confronti di Qura, in caso di errori o di altri problemi nella prestazione dei Servizi Sanitari da parte dei Professionisti Sanitari, che rimarranno gli unici responsabili dei Servizi Sanitari svolti.

SEZIONE D – DISPOSIZIONI FINALI

15 - SOSPENSIONE O LIMITAZIONE DEI SERVIZI

15.1
Ferme restando in ogni caso le specifiche disposizioni delle presenti Condizioni Generali in ordine all’interruzione e alla sospensione dei Servizi, della Piattaforma, del Sito, dell’Account, delle Credenziali, la Società si riserva il diritto di sospendere o limitare, temporaneamente o permanentemente, in ogni momento l’utilizzo del Servizio Non Sanitario e/o della Piattaforma, delle relative funzionalità e/o delle Credenziali messe a disposizione dei singoli Utenti, in qualsiasi momento, per qualsiasi motivo e senza onere di motivazione o di preavviso nei confronti del Utente.

15.2
Il diritto di cui all’Articolo 15.1 è esercitabile, a titolo esemplificativo e non esaustivo, nell’ipotesi in cui ricorra un sospetto di frode o di utilizzo indebito, un motivo connesso alla sicurezza e al corretto funzionamento dei sistemi informatici utilizzati dalla Società, nonché nelle ipotesi in cui la Società abbia motivo di credere che l’Utente non rispetti le condizioni e gli obblighi previsti ai sensi delle presenti Condizioni Generali per poter usufruire dei Servizi Non Sanitari e/o della Piattaforma.

15.3
L’Utente rinuncia sin da ora a sollevare qualsiasi eccezione o pretesa, anche di carattere risarcitorio, in relazione alle decisioni assunte dalla Società ai sensi del presente Articolo 15.

16 - DICHIARAZIONI E GARANZIE DELL’UTENTE 

16.1
L’Utente dichiara e garantisce in favore della Società:
- di essere consapevole delle caratteristiche della Piattaforma;
- di accettare tutti i rischi connessi all’utilizzo della Piattaforma;
- che la stipula delle presenti Condizioni Generali non contrasta con qualsiasi disposizione di Legge Applicabile riferibile all’Utente;
- di avere ogni potere per poter accettare le presenti Condizioni Generali;
- di aver adempiuto a tutto quanto richiesto dalla Legge Applicabile, ove applicabile, ai fini della stipula delle presenti Condizioni Generali.

17 - LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ. CLAUSOLA DI MANLEVA

17.1
Fermo restando quanto dalle presenti Condizioni Generali, l’Utente rinuncia sin da ora ad avanzare qualsiasi doglianza o pretesa, anche di carattere risarcitorio, nei confronti della Società, esonerando la Società pertanto da qualsiasi responsabilità per perdite, danni o spese di ogni genere e mantenendola manlevata e indenne da ogni danno, spesa, costo, perdita, azione, pretesa o altra conseguenza pregiudizievole, in relazione a:
- errori, truffe o condotte negligenti attribuibili, direttamente o indirettamente, all’Utente o soggetto terzo diverso dalla Società; ovvero
- eventuali utilizzi non autorizzati della Piattaforma riconducibili, direttamente o indirettamente, a condotte attive o omissive dell’Utente o soggetti terzi diversi dalla Società.

17.2
L’Utente si impegna a tenere la Società indenne e manlevata da qualsiasi danno, costo, spesa, pretesa, azione o altra conseguenza pregiudizievole derivante dal mancato rispetto delle disposizioni di cui alle presenti Condizioni Generali, salvo i casi in cui tale mancato rispetto da parte dell’Utente sia riconducibile a dolo o colpa grave da parte della Società.

17.3
Le Parti non saranno in nessun caso responsabili di eventuali condotte assunte al fine di rispettare le disposizioni legislative e regolamentari tempo per tempo vigenti, ordini o provvedimenti delle autorità nonché in ipotesi di caso fortuito o forza maggiore.

18 - PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

18.1
L’Utente dichiara di essere stato informato sul trattamento dei dati personali mediante accesso e consultazione dell’informativa sul trattamento dei dati personali e della cookie policy connesse all’utilizzo della Piattaforma e Sito sono consultabili nella specifica sezione della Piattaforma, sul Sito e ai seguenti link: privacy policy, cookie policy

19 - DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE

19.1
Il software, i contenuti, le caratteristiche e le funzionalità (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, tutte le informazioni, testo, display, immagini, video e audio, il design, la selezione e le relative disposizioni, il layout ed il look- and-feel) della Piattaforma, come testo, grafica, loghi, icone dei pulsanti, immagini, clip audio, videoclip, sono di proprietà o concessi in licenza a Qura e potrebbero essere protetti da copyright, leggi su marchi, brevetti, segreti commerciali e altre leggi sulla proprietà intellettuale o sui diritti di proprietà.

19.2
L’Utente riconosce la titolarità esclusiva in capo a Qura o ai suoi danti causa di tutti i diritti di proprietà industriale e intellettuale relativi al Servizio, al software, alla Piattaforma, al know-how, ai marchi e ai segni distintivi che vengono messi a disposizione dell’Utente nell’ambito e ai fini dell’esecuzione delle presenti Condizioni Generali, non acquisendo alcun diritto di privativa né diritto patrimoniale sugli stessi e ogni altro elemento messo a disposizione da Qura durante la vigenza del Contratto.

19.3
L’utilizzo della Piattaforma è concesso all’Utente in maniera non esclusiva, non trasferibile e limitata alle finalità indicate nelle Condizioni Generali.

19.4
È vietato all’Utente apportare modifiche, decodificare, riprodurre, ripubblicare, scaricare, sottoporre ad ingegneria inversa, e copiare, integralmente o anche solo parzialmente, gli elementi della Piattaforma e del Servizio o compiere ogni altra attività volta ad individuare gli algoritmi e le logiche di funzionamento della Piattaforma. L’Utente non può utilizzare la Piattaforma e i Servizi per sviluppare e commercializzare, direttamente o indirettamente, prodotti analoghi né fornire supporto per lo sviluppo e il commercio di prodotti e/o servizi analoghi.

19.5
Nessun diritto, titolo o interesse in o per la Piattaforma o qualsiasi contenuto della Piattaforma viene trasferito all’Utente e tutti i diritti non espressamente concessi sono da intendersi riservati a Qura. Qualsiasi utilizzo della Piattaforma non espressamente consentito dalle presenti Condizioni Generali ne costituisce una violazione, oltre che violare diritti d’autore, di proprietà industriale e altri diritti di Qura o dei relativi soggetti licenzianti.

19.6
La compilazione (ovvero la raccolta, la disposizione e l’assemblaggio) di tutti i contenuti della Piattaforma è di proprietà esclusiva di Qura ed è protetta dalle leggi sul diritto d’autore applicabili.

19.7
La denominazione, i nomi commerciali, i loghi, i marchi di servizio, i marchi commerciali e l’immagine commerciale sulla Piattaforma, sui contenuti e sui prodotti sono marchi registrati e non registrati di Qura.

19.8
Gli Utenti sono e restano titolari di diritti di proprietà intellettuale e industriale sui dati e sui contenuti caricati sulla Piattaforma. Gli Utenti dichiarano e garantiscono di essere titolari esclusivi di tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale su tali dati e contenuti o, in ogni caso, di disporre di tutte le autorizzazioni necessarie per caricarli sulla Piattaforma e consentire a Qura di svolgere le attività previste nelle Condizioni Generali. Gli Utenti si impegnano, pertanto, a manlevare e tenere Qura indenne da qualsiasi pregiudizio derivante da domande, azioni o pretese di terzi, nonché da sanzioni delle autorità competenti, qualora i dati o i contenuti caricati dagli Utenti dovessero violare diritti di terzi o essere contrari alla normativa vigente.

20 - RECESSO. RISOLUZIONE.

20.1
Recesso da parte di Qura. L’Utente riconosce di essere informato che è facoltà di Qura recedere dalla totalità o parte dei Servizi Non Sanitari senza obbligo di motivazione e senza che l’Utente maturi alcun diritto a indennizzi, penali, risarcimenti o ulteriori importi di qualsivoglia natura. n tal caso, Qura fornirà un preavviso scritto di almeno 30 (trenta) giorni, fatto salvo il rimborso all’Utente delle eventuali quote di abbonamento già corrisposte e non godute, calcolate pro rata temporis.

20.2
Recesso da parte dell’Utente. L’Utente può recedere in qualsiasi momento dalla totalità o da parte dei Servizi Non Sanitari in abbonamento, senza obbligo di motivazione e senza che maturi alcun diritto a indennizzi, penali o risarcimenti. Il recesso avrà effetto a partire dalla scadenza del periodo di abbonamento già pagato, senza alcun rimborso delle somme versate per il periodo in corso, salvo diversa disposizione di legge o espressa previsione nelle condizioni economiche. Considerata la natura del servizio, l’Utente prende atto e accetta che, una volta avviata la fruizione dei Servizi Non Sanitari, il diritto di ripensamento (diritto di recesso) è escluso e non è previsto alcun rimborso dell’abbonamento già attivato.

20.3
Modalità di esercizio del recesso da parte dell’Utente. L’Utente può in qualsiasi momento recedere dal Contratto, chiedendo l’eliminazione del suo Account mediante invio di email a gio@qura.co o per il tramite dell’apposita sezione presente nella Piattaforma. Prima dell’eliminazione dell’Account, l’Utente avrà facoltà di scaricare e/o esportare i propri dati e le informazioni presenti nella Piattaforma, nei limiti e secondo le modalità tecniche messe a disposizione da Qura.

20.4
Risoluzione del contratto da parte di Qura. La Società avrà diritto di risolvere le presenti Condizioni Generali con effetto immediato, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 cod. civ., dandone comunicazione scritta all’Utente a mezzo posta elettronica certificata (PEC) o lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, in caso di inadempimento da parte dell’Utente alle obbligazioni assunte ai sensi degli articoli 4., 6., 13. e 19. Resta impregiudicato il diritto di Qura di esperire ogni ulteriore rimedio previsto dalla normativa vigente, incluso il risarcimento dei danni.

20.5
Conseguenze della cessazione del rapporto. Qualsiasi cessazione del Contratto per il tramite di Qura o per il tramite dell’Utente comporterà automaticamente (i) la cessazione del diritto di accesso ai Servizi Non Sanitari da parte dell’Utente, (ii) la cancellazione (o ove applicabile l’anonimizzazione) di tutti i dati afferenti all’Utente e di tutti i Reperti e i Referti. Fermo restando quanto sopra, Qura potrà conservare i dati degli Utenti per le finalità e nei limiti stabiliti dalla normativa applicabile, nonché per i tempi di conservazione ivi previsti.

21 - COMUNICAZIONI

21.1
Le comunicazioni relative alle presenti Condizioni Generali dovranno essere inviate ai seguenti indirizzi:
- quanto alle comunicazioni indirizzate alla Società, agli indirizzi e recapiti indicati nella Piattaforma;
- per le comunicazioni indirizzate all’Utente, agli indirizzi forniti al momento della creazione dell’Account.

21.2
L’Utente è tenuto a comunicare tempestivamente a Qura ogni variazione della propria residenza/sede legale o del recapito alternativo attraverso l’apposita procedura prevista all’interno della Piattaforma.

21.3
La Società potrà modificare i propri recapiti per l’invio di comunicazioni dandone apposita comunicazione all’Utente attraverso la Piattaforma.

22 - MODIFICA UNILATERALE DELLE DISPOSIZIONI CONTRATTUALI E DELLE CONDIZIONI ECONOMICHE

22.1
La Società si riserva la facoltà di modificare unilateralmente le disposizioni di cui alle presenti Condizioni Generali e/o le condizioni economiche applicabili dandone comunicazione all’Utente mediante apposito alert all’interno dell’account presente nella Piattaforma, con un preavviso di almeno 30 (trenta) giorni rispetto alla data in cui dette modifiche entreranno in vigore. Tale facoltà potrà essere esercitata, a titolo esemplificativo e non esaustivo, laddove dette modifiche unilaterali si rendano opportune o necessarie in considerazione, tra l’altro, di eventuali modifiche nelle funzionalità o nelle modalità operative della Piattaforma e/o dei Servizi Non Sanitari, dei costi sostenuti dalla Società per la gestione della Piattaforma e/o dei Servizi Non Sanitari e lo svolgimento delle ulteriori attività connesse.

22.2
Nelle ipotesi di cui al precedente articolo 22.1, è comunque riconosciuta all’Utente la facoltà di recedere, entro il predetto termine di preavviso di 30 (trenta) giorni. In tale ipotesi, fino alla data di efficacia del recesso continueranno a trovare applicazione le disposizioni contrattuali e le condizioni economiche oggetto di modifica mediante la comunicazione di cui al precedente articolo 22.1. Il mancato esercizio della facoltà di recesso vale quale assenso all’adozione delle modifiche di cui alla predetta comunicazione.

23 - DISPOSIZIONI VARIE

23.1
Invalidità parziale. Nell’eventualità in cui una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali fossero o divenissero invalide o inefficaci sotto qualsivoglia aspetto ai sensi della Legge Applicabile, tale invalidità o inefficacia non renderà invalide o inefficaci le rimanenti disposizioni delle Condizioni Generali. Nei limiti del possibile e nella più ampia misura consentita dalla Legge Applicabile, le disposizioni ritenute invalide o inefficaci saranno interpretate o sostituite in maniera tale da riflettere il più fedelmente possibile l’intento contrattuale delle Parti.

23.2
Unicità delle Condizioni Generali. Eventuali pubblicità, link o altri documenti promozionali presenti sulla Piattaforma e sul Sito hanno valore puramente indicativo e non possono considerarsi in alcun modo parte integrante e/o sostanziale delle presenti Condizioni Generali, né derogare alle stesse.

23.3
Rinuncia. Eventuali mancanze o ritardi di ciascuna delle Parti nell’esercizio di qualsiasi diritto o facoltà derivanti dalle presenti Condizioni Generali non comporteranno in alcun caso il venir meno di tali diritti o facoltà. L’eventuale esercizio parziale di detti diritti o facoltà non precluderà l’esercizio ulteriore di essi.

23.4
Forza Maggiore. Qura non fornisce alcuna garanzia all’Utente con riferimento alla regolarità e continuità della fornitura del Servizio, che potrebbe essere sospesa, ritardata o interrotta per ragioni indipendenti dalla volontà di Qura, non imputabili ad attività poste in essere da quest’ultima e/o dai suoi dipendenti, collaboratori, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, (i) calamità, incendio, esplosione, alluvione, condizione climatica avversa; (ii) rottura, guasto o danno di qualsiasi computer, comunicazione, servizio o sistema; (iii) agitazione politica, ostilità o atto terroristico; (iv) azione governativa, sciopero, boicottaggio, embargo, tumulto; (v) atto di omissione o intervento di un’autorità giudiziaria, governativa o normativa competente (inclusa, fra l’altro, l’imposizione di restrizioni all’investimento, al rimpatrio o al controllo dei cambi da Parte di qualsiasi autorità governativa); (vi) virus, bombe, tempeste o altri eventi dannosi; (vii) frode o contraffazione; (viii) il malfunzionamento o l’interruzione di sistemi di comunicazione; o (ix) qualunque altra causa, evento o circostanza di qualsivoglia natura che sfugga al ragionevole controllo delle Parti (complessivamente le “Cause di Forza Maggiore”). Nessun risarcimento per danni diretti o indiretti, nessun pagamento di penali e nessun indennizzo sarà dovuto da Qura all’Utente per ritardi, sospensioni o interruzioni della fornitura del Servizio Non Sanitario, qualora tali eventi siano determinati da Cause di Forza Maggiore.

23.5
Sub-fornitori. La Società avrà diritto di utilizzare in qualsiasi momento fornitori terzi per la prestazione, in tutto o in parte, dei Servizi, ivi incluso, a titolo esemplificativo e non esaustivo, ai fini della gestione, manutenzione e offerta della Piattaforma, senza alcun obbligo o onere di informazione, raccolta del consenso o di motivazione nei confronti dell’Utente.

23.6
Divieto di cessione. L’Utente non potrà trasferire o cedere il rapporto derivante dalle presenti Condizioni Generali o i diritti nascenti dallo stesso, se non con il preventivo consenso scritto della Società. La Società potrà cedere in qualsiasi momento il rapporto derivante dalle presenti Condizioni Generali o i diritti nascenti dallo stesso a terze parti senza necessità di ottenere il preventivo consenso scritto dell’Utente, informandolo adeguatamente.

24 - LEGGE APPLICABILE E COMPOSIZIONE AMICHEVOLE DELLE CONTROVERSIE

24.1
Le presenti Condizioni Generali sono soggette alla legge italiana e devono essere interpretate in conformità alla stessa. Per quanto non previsto dalle presenti Condizioni Generali, saranno applicabili le norme di legge italiane vigenti.

24.2
È interesse della Società risolvere amichevolmente qualsiasi controversia che possa sorgere durante l’utilizzo della Piattaforma. Per questo motivo, vi chiediamo, come primo passo, di sottoporre qualsiasi problema alla nostra attenzione inviando un reclamo per iscritto all’indirizzo gio@qura.co.

24.3
Qualora non fosse possibile risolvere amichevolmente la controversia, quest’ultima sarà devoluta alla competenza del foro di residenza o domicilio dell’Utente.

24.4
Qualora l’Utente risieda in uno Stato membro dell’Unione Europea diverso dall’Italia potrà inoltre accedere, per qualsiasi controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali, al procedimento europeo per le controversie di modesta entità, di cui al Regolamento (CE) n. 861/2007 del Parlamento europeo e del Consiglio, dell’11 luglio 2007, a condizione che il valore della controversia non superi, esclusi interessi, onorari e spese, Euro 5.000,00.